Jak czasowo zawiesić lub zrezygnować z usługi?

Rezygnacja z usługi Gdzie Jest Dziecko wiąże się z rezygnacją z płatnej subskrypcji oraz usunięciem bezpłatnego konta w usłudze.

 

Jeżeli chcesz wyłączyć usługę tymczasowo, wystarczy rezygnacja z płatnej subskrypcji. Bezpłatne konto w usłudze pozostaje aktywne, co ułatwia powrót do usługi w dowolnej chwili.

 

  1. Subskrypcja u operatora:
Aby zrezygnować z płatnej subskrypcji usługi Gdzie Jest Dziecko, wyślij SMS-a
ORANGE:
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA: STOP GJDP na bezpłatny numer 8082
Pakiet PREMIUM: STOP GJDP na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP GJD na bezpłatny numer 8082
T-MOBILE/HEYAH:
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA: BR ANULUJ na bezpłatny numer 8082
Pakiet PREMIUM: BR ANULUJ na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: GJD ANULUJ na bezpłatny numer 8082
PLUS:
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA: STOP BR na bezpłatny numer 8082
Pakiet PREMIUM: STOP GJDP na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP GJD na bezpłatny numer 8082
PLAY:
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA (telefon na abonament): STOP na 2222 (koszt SMS wg sieci)
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA (telefon na kartę): STOP na 60406 (koszt SMS wg sieci)
Pakiet VIP: STOP na 61206 (koszt SMS wg sieci)
NJU:
Pakiet PREMIUM: STOP PRE na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP STD na bezpłatny numer 8082

Promocyjny pakiet Plus
Jeśli masz aktywny Pakiet Rodzinne S.O.S. w promocji z Angry Birds, Pakiet Gdzie Jest Bliski w promocji Smerfy lub Pakiet Gdzie Jest Bliski w Taryfie Rodzinnej i otrzymujesz komunikaty o przedłużeniu dostępu do usługi z numeru 1020 (to opcjonalnie), to wyłączyć go możesz poprzez SMS o treści STOP GJB na numer 8082. Dodatkowe informacje w Regulaminie Usługi Gdzie Jest Dziecko w paragrafie 11.

 

  1. Konto w usłudze:
Aby usunąć konto w usłudze należy zalogować się:
  • na stronie www.gdziejestdziecko.pl i w zakładce Moje konto -> Mój profil wybrać opcję Usuń konto
  • w aplikacji mobilnej i w menu w lewym górnym rogu wybrać Ustawienia  -> Moje konto i kliknąc Usuń konto
Dodatkowo w sieci Orange/NJU można usunąć konto wysyłając SMS-a o treści USUN KONTO na bezpłatny numer 8082. 
UWAGA! Usunięcie konta w Orange/NJU, Play i T-Mobile/Heyah dezaktywuje również subskrypcję!
W sieci Plus po usunięciu konta nadal są pobierane opłaty za subskrypcję (jak wyłączyć płatną subskrypcję – patrz wyżej).

* Usunięcie konta powoduje utratę środków (lokalizacji) jak i utratę wszystkich informacji znajdujących się na koncie.

* Posiadanie konta w usłudze Gdzie Jest Dziecko jest bezpłatne, natomiast opłaty są związane z aktywną na koncie użytkownika subskrypcją.

* Jeżeli nie chcesz otrzymywać powiadomień dotyczących stref (o pojawieniu się bądź też opuszczeniu miejsca przez Bliskiego), nie musisz wyłączać subskrypcji ani usuwać konta. Wystarczy wysłać SMS o treści STREFY WYLACZ na bezpłatny numer 8082 albo wyłączyć te powiadomienia w aplikacji mobilnej lub na stronie www.