Jak czasowo zawiesić lub zrezygnować z usługi?

Rezygnacja z usługi Gdzie Jest Dziecko wiąże się z rezygnacją z płatnej subskrypcji oraz usunięciem bezpłatnego konta w usłudze.

Jeżeli chcesz wyłączyć usługę tymczasowo, wystarczy rezygnacja z płatnej subskrypcji. Bezpłatne konto w usłudze pozostaje aktywne, co ułatwia powrót do usługi w dowolnej chwili.

Subskrypcja u operatora:

Aby zrezygnować z płatnej subskrypcji usługi Gdzie Jest Dziecko, wyślij SMS-a:

ORANGE:

Pakiet PREMIUM: STOP GJDP na bezpłatny numer 8082

Pakiet STANDARD: STOP GJD na bezpłatny numer 8082

T-MOBILE/HEYAH:
Pakiet PREMIUM i STANDARD: STOP na bezpłatny numer 8082

PLUS:

Pakiet BEZPIECZNA RODZINA / PREMIUM / STANDARD: STOP na bezpłatny numer 8082

PLAY:

Pakiet BEZPIECZNA RODZINA STANDARD / BEZPIECZNA RODZINA PREMIUM: STOP na 8082

NJU:
Pakiet PREMIUM: STOP PRE na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP STD na bezpłatny numer 8082

Promocyjny pakiet Plus
Jeśli masz aktywny Pakiet Rodzinne S.O.S. w promocji z Angry Birds, Pakiet Gdzie Jest Bliski w promocji Smerfy lub Pakiet Gdzie Jest Bliski w Taryfie Rodzinnej i otrzymujesz komunikaty o przedłużeniu dostępu do usługi z numeru 1020 (to opcjonalnie), to wyłączyć go możesz poprzez SMS o treści STOP GJB na numer 8082. Dodatkowe informacje w Regulaminie Usługi Gdzie Jest Dziecko w paragrafie 11.

Konto w usłudze:

Aby usunąć konto w usłudze należy zalogować się:

na stronie www.gdziejestdziecko.pl i w zakładce Moje konto -> Mój profil wybrać opcję Usuń konto
w aplikacji mobilnej i w menu w lewym górnym rogu wybrać Ustawienia -> Moje konto i kliknąć Usuń konto

Dodatkowo w sieci Orange/NJU można usunąć konto wysyłając SMS-a o treści USUN KONTO na bezpłatny numer 8082.

UWAGA! Usunięcie konta w Orange/NJU, Play i T-Mobile/Heyah dezaktywuje również subskrypcję!

W sieci Plus po usunięciu konta nadal są pobierane opłaty za subskrypcję (jak wyłączyć płatną subskrypcję – patrz wyżej).

* Usunięcie konta powoduje utratę środków (lokalizacji) jak i utratę wszystkich informacji znajdujących się na koncie.

* Posiadanie konta w usłudze Gdzie Jest Dziecko jest bezpłatne, natomiast opłaty są związane z aktywną na koncie użytkownika subskrypcją.

* Jeżeli nie chcesz otrzymywać powiadomień dotyczących stref (o pojawieniu się bądź też opuszczeniu miejsca przez Bliskiego), nie musisz wyłączać subskrypcji ani usuwać konta. Wystarczy wysłać SMS o treści STREFY WYLACZ na bezpłatny numer 8082 albo wyłączyć te powiadomienia w aplikacji mobilnej lub na stronie www.