Pomoc

Jeżeli chcesz wyłączyć usługę tymczasowo, wystarczy rezygnacja z płatnej subskrypcji. Bezpłatne konto w usłudze pozostaje aktywne, co ułatwia powrót do usługi w dowolnej chwili.

Subskrypcja u operatora:

Aby zrezygnować z płatnej subskrypcji usługi Gdzie Jest Dziecko, wyślij SMS-a:

ORANGE:
Pakiet PREMIUM: STOP GJDP na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP na bezpłatny numer 8082

T-MOBILE/HEYAH:
Pakiet PREMIUM: STOP PRE na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP STD na bezpłatny numer 8082

PLUS:
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA: STOP BR na bezpłatny numer 8082
Pakiet PREMIUM: STOP GJDP na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP GJD na bezpłatny numer 8082

PLAY:
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA PREMIUM: STOP na bezpłatny numer 242
Pakiet BEZPIECZNA RODZINA STANDARD: STOP na bezpłatny numer 241

NJU:
Pakiet PREMIUM: STOP PRE na bezpłatny numer 8082
Pakiet STANDARD: STOP STD na bezpłatny numer 8082

Promocyjny pakiet Plus
Jeśli masz aktywny Pakiet Rodzinne S.O.S. w promocji z Angry Birds, Pakiet Gdzie Jest Bliski w promocji Smerfy lub Pakiet Gdzie Jest Bliski w Taryfie Rodzinnej i otrzymujesz komunikaty o przedłużeniu dostępu do usługi z numeru 1020, to wyłączyć go możesz poprzez SMS o treści STOP GJB na numer 8082. Dodatkowe informacje w Regulaminie Usługi Gdzie Jest Dziecko w paragrafie 11.

Konto w usłudze:

Aby usunąć konto w usłudze należy zalogować się na stronie www.gdziejestdziecko.pl i w zakładce Moje konto -> Mój profil wybrać opcję Usuń konto.

Dodatkowo w sieci Orange/NJU można usunąć konto wysyłając SMS-a o treści USUN KONTO na bezpłatny numer 8082.

UWAGA! Usunięcie konta w Orange/NJU, Play i T-Mobile/Heyah dezaktywuje również subskrypcję!

W sieci Plus po usunięciu konta nadal są pobierane opłaty za subskrypcję (jak wyłączyć płatną subskrypcję – patrz wyżej).

* Usunięcie konta powoduje utratę środków (lokalizacji) jak i utratę wszystkich informacji znajdujących się na koncie.

* Posiadanie konta w usłudze Gdzie Jest Dziecko jest bezpłatne, natomiast opłaty są związane z aktywną na koncie użytkownika subskrypcją.

* Jeżeli nie chcesz otrzymywać powiadomień dotyczących stref (o pojawieniu się bądź też opuszczeniu miejsca przez Bliskiego), nie musisz wyłączać subskrypcji ani usuwać konta. Wystarczy wysłać SMS o treści STREFY WYLACZ na bezpłatny numer 8082 albo wyłączyć te powiadomienia w aplikacji mobilnej lub na stronie www.

Co to jest Bezpieczna Rodzina i jakie są w niej usługi?

Usługi, takie jak:

Gdzie Jest Dziecko
Bezpieczny Senior
Bezpieczne Zwierzę
Bezpieczny Dom
Gdzie Jest Auto

to część większego ekosystemu o nazwie Bezpieczna Rodzina, który został stworzony do kompleksowej ochrony Twoich bliskich oraz wszystkiego, co jest dla Ciebie cenne. Oprócz aplikacji, w naszej ofercie znajdują się także dedykowane urządzenia, które mają na celu poprawę Twojego komfortu i zagwarantowanie spokoju o dzieci, rodziców, zwierzęta, dom i wszystkie wartościowe przedmioty.

Aplikacha Bezpieczna Rodzina monitorująca bezpieczeństwo wszystkich twoich bliskich

Przejdź do sklepu BEZPIECZNARODZINA.PL

Przydatne usługi i solidne produkty – dlaczego warto zostać z Bezpieczną Rodziną?

W sklepie Bezpieczna Rodzina znajdziesz m.in.

smartwatche z GPS dla dzieci (dopasowane do wieku Twojej pociechy)
zegarek GPS z funkcją SOS dla aktywnego seniora
opaskę SOS dla osoby starszej, która wymaga opieki
nadajnik GPS dla zwierzaka
kamery zewnętrzne i wewnętrzne
czujniki do ochrony Twojego domu
lokalizator personalny
urządzenia do monitoringu firmy.

Nasze zegarki oprócz funkcji lokalizowania GPS, GSM, Wi-Fi i BTS także dzwonią i odbierają połączenia przychodzące, umożliwiają wysłanie powiadomienia SOS z pilną prośbą o pomoc, a także pozwalają połączyć się za pomocą aplikacji i dyskretnie posłuchać tego, co dzieje się w pobliżu Twoich bliskich. Dostępne usługi nie tylko dają Ci możliwość sprawdzenia historii tras i miejsc pobytu członków Twojej rodziny – dzięki nim z łatwością wyznaczysz także strefy bezpieczeństwa, o których opuszczeniu natychmiast powiadomi Cię alert w telefonie. Wszystkie nasze usługi i funkcje, w które wyposażone są urządzenia, mają na celu ochronę tego, co dla Ciebie najcenniejsze.

Bezpieczna Rodzina, czyli wiele usług w jednym miejscu

Stały rozwój usług, bezpieczeństwo danych, polska aplikacja i pewność, że wszystkie informacje masz zawsze pod ręką w swoim telefonie – wybierając Bezpieczną Rodzinę, zyskujesz nie tylko spokój i komfort. Zawsze możesz liczyć na techniczne wsparcie ekspertów i pomoc naszego wykwalifikowanego działu obsługi. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze usługi były intuicyjne, a korzystanie z nich jak najprostsze. Postaw na Bezpieczną Rodzinę i nie martw się o bliskich oraz swoje cenne rzeczy – z nami to możliwe.

Przejdź do sklepu BEZPIECZNARODZINA.PL